Dasar Privasi WinMy8 – Maklumat Anda Sentiasa Selamat

1. Maklumat Peribadi Yang Kami K umpul

WinMy8 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli WinMy8, kami akan meminta nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat bank yang digunakan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Sebagai sebahagian daripada proses pematuhan undang-undang, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank, serta selfie untuk pengesahan identiti. Semua dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Maklumat Penggunaan Platform: Kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta corak aktiviti permainan anda dalam platform.

Maklumat Kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan status transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan dan perkhidmatan pelanggan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pendaftaran & KYC
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & keselamatan
Kewangan	Akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	IP, peranti, aktiviti log masuk	Keselamatan & analisis
Permainan	Sejarah pertaruhan, baki akaun	Perkhidmatan & pematuhan

2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. WinMy8 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses transaksi dan memastikan kelancaran penggunaan platform.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC yang diwajibkan oleh undang-undang bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, cubaan akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan polisi.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

WinMy8 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi maklumat peribadi ahli. Kami tidak pernah menjual data anda. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan dengan kawalan ketat:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan sahaja dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah diluluskan dan dipercayai bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Perkhidmatan Pengesahan: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah melalui proses penilaian keselamatan yang ketat mungkin menerima maklumat identiti untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Keperluan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwibawa seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat ahli mungkin dipindahkan, namun perlindungan privasi yang sama akan dikekalkan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan mematuhi dasar privasi kami serta undang-undang yang berkuat kuasa.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

WinMy8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Antara langkah yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit bagi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Storan data dalam pusat data yang dilengkapi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
• Penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan sistem secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu bagi mengesan sebarang ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Latihan keselamatan data yang komprehensif untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli WinMy8

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu dan tertakluk kepada obligasi undang-undang kami, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja setelah menerima permohonan yang lengkap.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

WinMy8 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log aktiviti sistem disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Setelah akaun ditutup, data asas akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan ia dihapuskan dengan cara yang selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf oleh industri supaya ia tidak boleh dipulihkan.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

WinMy8 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemas kini. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir yang dilakukan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Fungsi sembang langsung (live chat) dalam platform WinMy8 yang beroperasi 24 jam sehari.
• E-mel kepada pasukan privasi kami di alamat: [email protected]
• Bahagian FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks memerlukan siasatan lanjut, kami akan mengemaskini anda tentang kemajuan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati.